Por Camila Coimbra
Com a chegada do final do ano, cresce a procura por serviços que facilitem o planejamento de viagens, e o papel do estrategista de viagem vem se destacando no mercado. Especializado em otimizar milhas, encontrar passagens econômicas e gerenciar pontos acumulados, o estrategista oferece tranquilidade e segurança para quem deseja embarcar na alta temporada.
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Para quem quer conhecer vários destinos, contratar esse profissional pode ser vantajoso. O especialista aplica técnicas para buscar passagens e hospedagens que maximizam o custo-benefício, gerando economias de até 80% e um serviço personalizado. Cada viagem é planejada conforme as preferências do cliente, resultando em roteiros únicos e experiências autênticas. Com conhecimento e estratégias eficazes, o estrategista evita armadilhas comuns e potencializa o uso de milhas para que o cliente viaje mais, gastando menos.
Juliana Matos, 41 anos, residente em Brasília, trabalha como estrategista de viagem e descreve sua atuação como multifacetada: além de organizar itinerários em parceria com agências, ela ensina clientes a acumular milhas em despesas do cotidiano.
“A estrategista de viagem é a profissional que traz soluções por meio de estratégias, seja em serviços oferecidos por agências ou na mentoria para que a pessoa planeje sua própria viagem”, explica Juliana.
“Com o serviço de estrategista de viagem, todos os detalhes são cuidadosamente tratados, desde a pesquisa até a reserva de passagens e hospedagem, oferecendo acesso a promoções exclusivas e tarifas especiais que nem sempre estão disponíveis ao público geral”, acrescenta ela. Entre os serviços exclusivos, Juliana destaca a “gestão de milhas”, pensada para clientes que desejam aproveitar os benefícios das milhas sem se envolver nos detalhes. “Administro as milhas dos clientes conforme o padrão de consumo deles. Se o cartão de crédito está alinhado com o perfil de renda e estilo de vida, aplico os gastos diários, como Uber ou abastecimento, para acumular milhas, transformando esse patrimônio em viagens”, comenta.
Juliana conta que, desde que se especializou, percebeu uma grande demanda por segurança e economia, especialmente após a pandemia, que mudou o perfil do turista. “Hoje, as pessoas querem segurança, e isso é o que meu trabalho oferece. Muitos clientes confiam em mim desde o início, o que torna essa jornada muito gratificante.”
O interesse crescente pelo turismo fez com que Juliana investisse em cursos de marketing digital e turismo. Ela conta que um conselho de um professor foi decisivo para sua carreira: “Ele sugeriu que eu analisasse meus talentos para entender como poderia ajudar as pessoas. Foi assim que percebi que ajudar a realizar o sonho de viajar é o que realmente me move. Participar desse momento tão especial na vida dos clientes é muito gratificante.” Além de atender viajantes, Juliana capacita profissionais que desejam ingressar na área, transmitindo sua expertise em milhas e estratégias de viagem.
Para iniciar nessa profissão, Juliana explica que há diferentes caminhos: é possível firmar parcerias com prestadores de serviços no setor de turismo ou, de forma autônoma, oferecer roteiros personalizados. “Tenho colegas que começaram organizando suas próprias viagens e, hoje, fazem disso uma carreira. O mercado já oferece cursos como o de ‘travel designer’, focado na elaboração de roteiros e em alta demanda”, relata Juliana, que também investiu em mentores para qualificar seu trabalho. “Investi muito na minha formação ao longo desses cinco anos, o que foi essencial para prestar um serviço de qualidade. Com o aumento de cursos online, esse mercado está em crescimento.”
Juliana enfatiza que, embora seja fácil entrar no turismo, permanecer exige compromisso e atualização constante. “Os clientes são exigentes e esperam dedicação e conhecimento. Quem ama viajar e quer atuar na área precisa ter disposição para aprender continuamente e adaptar-se às mudanças do setor, que é dinâmico e cheio de desafios”, conclui.
